🛟 الدعم الفني

حلول سريعة لأشهر المشاكل، وأدوات تفحص الموقع على جهازك وتصلحه بضغطة زر، وإذا لم تُحل مشكلتك فتواصل معنا مباشرة.

🧰 أدوات الإصلاح السريع

تعمل على جهازك مباشرة، ولا ترسل بياناتك إلى أي جهة.

🩺 فحص الموقع

يفحص اتصالك بالإنترنت، وخادم الأخبار، وساعة جهازك، وإعدادات متصفحك.

🔄 تحديث الأخبار من الصفر

إذا كانت الأخبار قديمة أو ناقصة: يمسح الأخبار المحفوظة في جهازك ويفتح آخر الأخبار.

📋 تقرير المشكلة

يجهّز معلومات جهازك ونتيجة الفحص في رسالة جاهزة تلصقها لنا عند التواصل.

❓ الأسئلة الشائعة

📰 الأخبار

الأخبار لا تظهر أو الصفحة فارغة

تأكد من اتصالك بالإنترنت، ثم اضغط زر «⟳ تحديث» أعلى صفحة الأخبار. إذا استمرت المشكلة، شغّل «فحص الموقع» من الأدوات، ثم اضغط «امسح وحدّث الأخبار».

الأخبار قديمة ولا تتحدّث

تتحدّث الأخبار تلقائياً كل 30 دقيقة، ويظهر وقت آخر تحديث أعلى الأخبار. يمكنك الضغط على «⟳ تحديث» في أي وقت، وإذا بقيت قديمة استخدم «امسح وحدّث الأخبار» من الأدوات.

أوقات الأخبار غير صحيحة

يُحسب وقت الخبر (مثل «منذ ساعة») من ساعة جهازك، فإذا كانت غير مضبوطة تظهر الأوقات خاطئة. فعّل «التاريخ والوقت التلقائي» من إعدادات جهازك، و«فحص الموقع» يكشف لك هذه المشكلة.

بعض الأخبار بلا صورة

بعض المصادر لا ترسل صورة مع الخبر، أو لا تفتح صورتها، فنعرض بدلاً منها أيقونة القسم (🎮 أو 🛡️).

كيف أعرض أخبار الألعاب أو الأمن السيبراني فقط؟

اضغط «ألعاب» أو «أمن سيبراني» أعلى الأخبار. ويمكنك أيضاً اختيار مصدر معيّن، أو البحث بكلمة، أو عرض أخبار «آخر 24 ساعة» فقط.

لماذا يفتح الخبر في موقع آخر؟

نعرض عنوان الخبر وملخصه، ويُقرأ الخبر كاملاً في موقع مصدره الأصلي حفاظاً على حقوق أصحابه.

وجدت خبراً خاطئاً أو في قسم غير مناسب

تُجمع الأخبار تلقائياً من مصادرها. أرسل لنا رابط الخبر من نموذج التواصل أسفل الصفحة، وسنراجع المصدر أو التصنيف.

📚 التعلّم والتمارين

كتبت الكود صحيحاً وتظهر «أخطأت، ابحث عن الخطأ»

قارن ما كتبته بالكود سطراً بسطر: الأقواس، والنقطتين (:)، وعلامات التنصيص، والمسافات في أول السطر، وحالة الحروف (print تختلف عن Print). أما المسافات الزائدة في آخر السطر فلا تُحسب خطأ.

لماذا لا أستطيع النسخ أو اللصق في التمارين؟

هذا مقصود: الهدف أن تتعلم بالكتابة بيدك، وألا يغش أحد.

كيف أكتب المسافات في أول السطر (الإزاحة)؟

في الكمبيوتر اضغط زر Tab ليضيف 4 مسافات، وفي الجوال اكتب 4 مسافات بزر المسافة. ويمكنك الضغط على Ctrl+Enter للتحقق بسرعة.

🎨 العرض والإعدادات

كيف أفعّل الوضع الليلي؟

اضغط زر 🌙 أعلى الصفحة وسيتذكر الموقع اختيارك، وللعودة إلى الوضع النهاري اضغط ☀️.

كيف أغيّر اللغة؟

اضغط «🌐 English» أعلى الصفحة للنسخة الإنجليزية، و«🌐 العربية» للعودة.

رسالة «إخلاء المسؤولية» تظهر في كل زيارة

يحدث هذا في وضع التصفح الخفي، أو إذا كان متصفحك يمسح بيانات المواقع. اسمح للموقع بحفظ البيانات، وسيوضح لك «فحص الموقع» إن كان الحفظ ممنوعاً.

شكل الصفحة غريب أو ناقص

حدّث الصفحة (في الكمبيوتر Ctrl+F5)، وتأكد أن متصفحك محدّث لآخر إصدار. وإذا كنت تستخدم مانع إعلانات أو إضافات، جرّب إيقافها لهذا الموقع.

🔒 الخصوصية والأمان

هل أحتاج إلى تسجيل حساب؟

لا، الموقع مجاني بالكامل ولا يحتاج تسجيلاً، ولا نطلب منك أي بيانات شخصية.

هل الموقع آمن؟

نعم، يعمل الموقع باتصال مشفّر (HTTPS) مع إعدادات أمان تحميه من أشهر طرق التلاعب، ولا نطلب منك أي بيانات. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

شخص راسلني باسم الموقع ويطلب كلمة مرور أو رمز تحقق

هذا احتيال، فلا ترسل له شيئاً واحظره. نحن لا نطلب هذه البيانات أبداً، وحسابنا الرسمي الوحيد هو قناتنا في تيليجرام.

📢 الإعلانات والتعليم الخاص

لماذا توجد إعلانات؟

الإعلانات من Google، وهي ما يُبقي الموقع مجانياً. لا نتحكم في محتواها، وإذا رأيت إعلاناً مزعجاً اضغط علامة ⓘ أو ✕ عليه للإبلاغ عنه.

كيف أشترك في التعليم الخاص؟

أرسل لنا رسالة من نموذج التواصل واختر «التعليم الخاص»، أو راسلنا عبر قناتنا في تيليجرام، ونتفق معك على التفاصيل.

💬 لم تُحل مشكلتك؟ راسلنا من هنا

اكتب مشكلتك أو اقتراحك، وتصل رسالتك إلى الدعم الفني مباشرة.

أو راسلنا عبر قناتنا في تيليجرام.

⚠️ لا نطلب منك أبداً كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بنكية، وأي حساب يطلبها باسمنا فهو احتيال.